『말센스』로 배우는 소통의 기술: 말 잘하는 사람보다 잘 듣는 사람이 성공한다
말로 상처받고, 말로 오해하며 살아가는 우리. 이제는 '말센스'가 필요한 때입니다.
안녕하세요! 요즘 인간관계에서 말 한마디로 기분이 좋아졌다가도, 또 다른 말 한마디에 며칠을 힘들어하곤 하죠. 저도 최근 회사 회의에서 무심코 던진 한 마디가 오해를 사면서 크게 반성한 적이 있어요. 그때 우연히 읽게 된 책이 바로 셀레스트 헤들리의 『말센스』였답니다. 단순한 화술이나 스킬이 아니라, 진짜 소통에 대해 다시 생각하게 해주는 이 책. 오늘은 그 내용을 여러분과 함께 나눠보려 해요.
『말센스』를 꼭 읽어야 하는 이유
셀레스트 헤들리의 『말센스』는 단순한 대화 기술서가 아닙니다. 이 책은 우리 모두가 일상에서 겪는 대화의 갈등, 소통의 단절을 찬찬히 되짚어보게 하며 진심 어린 소통의 힘을 일깨워 줍니다. 저자는 수년간의 라디오 진행 경험과 인터뷰를 바탕으로 ‘잘 말하는 법’이 아닌 ‘잘 듣고, 공감하고, 맥락 있게 대화하는 법’을 풀어냅니다. 요즘처럼 말은 많고, 진짜 소통은 부족한 시대에 꼭 필요한 책이에요.
핵심 내용 요약
| 핵심 챕터 | 주요 메시지 |
|---|---|
| 듣기의 기술 | 상대의 말을 끊지 않고 끝까지 들어주는 것이 핵심 |
| 말의 절제 | 내가 말해야 할 이유가 없으면 침묵하는 것이 더 낫다 |
| 공감의 기술 | 상대의 관점을 이해하고 감정을 받아들이는 법 |
일상에서 바로 쓰는 대화 팁
책에서 얻은 인사이트를 바로 실천에 옮기고 싶다면 아래 팁들을 기억해 보세요.
- 대화 중 휴대폰은 가방 속에 넣기
- 상대의 마지막 말에 질문으로 이어가기
- “내 경험”보다 “그랬구나”로 반응하기
- 말의 속도를 늦추고, 여백을 만들기
저자 셀레스트 헤들리 소개
셀레스트 헤들리는 미국의 라디오 진행자이자 저널리스트입니다. NPR 등 유수의 방송에서 인터뷰 진행을 해오며 대화의 기술을 쌓아왔고, TED 강연 "10 Ways to Have a Better Conversation"은 수천만 뷰를 기록하며 세계적으로 큰 반향을 일으켰습니다. 『말센스』는 그녀가 수십 년간의 경험을 녹여낸 대화의 정수입니다.
이 책과 함께 읽으면 좋은 책
| 책 제목 | 추천 이유 |
|---|---|
| 『어른의 문답법』 | 상대방과 부드럽게 의견을 나누는 법을 알려줍니다. |
| 『내면소통』 | 자기 자신과의 대화를 통해 진정성 있는 말하기를 연습할 수 있습니다. |
이런 분들께 추천해요
- 대화에서 자주 오해를 사는 분
- 말보다 듣는 게 더 어려운 분
- 직장 회의나 발표에서 말센스를 키우고 싶은 분
- 좋은 인간관계를 만들고 싶은 분
자주 묻는 질문 (FAQ)
『말센스』는 화술책인가요?
아니요, 단순한 화술이 아닌 진정한 대화를 위한 원칙을 알려주는 책입니다.
어느 정도 나이대가 읽으면 좋을까요?
10대 후반부터 60대 이상까지 모두에게 유익한 책입니다.
직장에서도 도움이 될까요?
네, 회의나 발표, 팀워크 등에서 소통 능력을 높이는 데 큰 도움이 됩니다.
TED 강연과 겹치는 내용이 많나요?
강연에서 언급된 내용을 확장하고 실용적으로 구성된 내용이 많습니다.
어려운 이론이 많은가요?
아니요, 쉬운 언어로 일상 사례와 함께 구성되어 있어 쉽게 읽힙니다.
이 책을 읽은 후 달라진 점은?
대화할 때 듣는 자세가 달라지고, 불필요한 말은 줄이게 됩니다.
소통에 있어서 말보다 중요한 것은 바로 ‘듣기’라는 진리를 다시금 느끼게 해준 책이었습니다. 『말센스』는 단순히 말 잘하는 법을 넘어, 사람과 사람 사이의 거리를 좁히고 따뜻한 관계를 맺는 방법을 알려줍니다. 오늘 하루, 대화 속에서 한 번쯤 멈춰 서서 ‘나는 잘 듣고 있는가’를 돌아보는 계기가 되기를 바랍니다. 여러분의 말센스, 어디까지 와 있나요?
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소통의기술, 말센스, 셀레스트헤들리, 대화의기술, 듣기의중요성, 인간관계, 커뮤니케이션, 화술책추천, 책리뷰, 베스트셀러
